devolución y reembolso en @esgdm

DEVOLUCIÓN

En caso de cancelación por su parte, le devolveremos el monto de pago recibido de usted haciendo un cargo de 20% por gastos administrativos, y no se realizará la devolución de los gastos de envío generados.

Se realizará el reembolso del restante correspondiente sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cancelar su compra o hacer la devolución del pedido.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos que ya hayan sido enviados, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de que desee cancelar su pedido deberá solicitar en nuestra web la cancelación a través de un correo o llamada, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.